CFPB pozywa trzy największe amerykańskie banki i Zelle za tolerowanie oszustw

Amerykańskie Biuro Ochrony Finansowej Konsumentów (CFPB) złożyło pozew przeciwko trzem największym bankom w kraju - JPMorgan Chase, Bank of America i Wells Fargo - a także operatorowi platformy płatniczej Zelle. CFPB twierdzi, że instytucje te umożliwiły powszechne oszustwa na platformie Zelle, co spowodowało straty w wysokości ponad 870 milionów dolarów w ciągu siedmiu lat jej działania. Jednak oskarżone podmioty kwestionują tę liczbę.

Oszustwa Zelle: Problem ignorowany przez banki

Według CFPB, oskarżone banki zaniedbały kluczowe środki ochrony klientów przed oszustwami, co stworzyło idealne środowisko dla oszustów. Dyrektor CFPB Rohit Chopra nazwał Zelle "kopalnią złota dla oszustów", gdzie ofiary często nie mają szans na odzyskanie swoich pieniędzy.

CFPB stwierdziła w swoim pozwie, że klienci, którzy składali skargi dotyczące oszustw, byli często ignorowani lub kazano im kontaktować się z samymi oszustami. Zarzuca się również, że banki nie zbadały prawidłowo skarg ani nie zapewniły…