Apple i Goldman Sachs zostały ukarane znacznymi grzywnami w łącznej wysokości 89 milionów dolarów z powodu poważnych uchybień w zarządzaniu kartą Apple Card. Produkt ten, który został stworzony jako innowacyjny krok w kierunku połączenia technologii i usług finansowych, przyniósł obu firmom nie tylko zyski, ale teraz także straty reputacyjne.
Amerykańskie Biuro Ochrony Finansowej Konsumentów (CFPB) orzekło, że z powodu niewłaściwej obsługi sporów z klientami i innych błędów Goldman Sachs $GS otrzymał również tymczasowy zakaz wydawania nowych kart kredytowych.
Problemy z kartami Apple
Jednym z głównych powodów nałożenia grzywny była porażka Apple $AAPL i Goldman Sachs w odpowiednim rozwiązywaniu sporów klientów dotyczących transakcji na ich Apple Card. CFPB stwierdziło, że Apple nie skierowało tysięcy sporów dotyczących Apple Card do swojego partnera Goldman Sachs, który miał obowiązek je rozwiązać. Kiedy spory zostały zgłoszone, Goldman Sachs nie przestrzegał przepisów federalnych…