Istnieje mało popularny wskaźnik, który zaskakująco wiele mówi o modelu biznesowym firmy. Jest nim przychód na jednego pracownika. Podczas gdy klasyczne wskaźniki, takie jak marża operacyjna czy zwrot z kapitału, mierzą, ile firma zarabia na sprzedaży lub zainwestowanym kapitale, przychody na pracownika pokazują coś innego: w jakim stopniu model biznesowy opiera się na pracy ludzkiej, a w jakim – na maszynach, sieciach, patentach lub oprogramowaniu. Firma, która generuje ponad milion dolarów przychodów na każdego pracownika, prawie nigdy nie opiera się wyłącznie na pracy swoich ludzi. Opiera się na aktywach, na własności intelektualnej lub na obu tych elementach.

Wybraliśmy cztery firmy z zupełnie różnych sektorów, które wszystkie przekraczają tę granicę. Na pierwszy rzut oka nie mają ze sobą nic wspólnego. Jednak po bliższym przyjrzeniu się pokazują one różne sposoby na to, jak garstka ludzi może generować miliardowe obroty. Wysokie obroty na pracownika same w sobie nie są bowiem…